Feito por um técnico com 12 anos de bancada

O sistema que pensa como dono de assistência.

Não como engenheiro de software. Quantos orçamentos foram recusados essa semana e por qual motivo? O upOS responde.

Começar grátis pra sempre Ver como funciona

Painel de Atendimento do upOS — escolha de modelo de iPhone com cascata Equipamento → Marca → Modelo

Não é mais um ERP

Não é um sistema de gestão comum.
É a mesa de trabalho da sua assistência.

Cada gargalo da sua rotina virou um botão aqui dentro.

+1.500

Modelos de aparelhos prontos pra usar

Apple, Samsung, Xiaomi e o que mais entrar na sua bancada

3 cliques

Pra abrir a primeira ordem de serviço

Equipamento, marca, modelo. Pronto, OS aberta.

30 seg

Pra emitir uma NFC-e completa

PDV integrado direto à SEFAZ. Sem trocar de aba.

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Pra começar. E pra continuar.

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Por trás do upOS

12 anos de bancada viraram sistema.
As dores da sua rotina viraram funcionalidade.

Antônio Marinho

Técnico · Fundador do upOS

Iporá - GO

Eu sou o Antônio Marinho. Trabalho consertando celulares há mais de uma década, na cidade de Iporá-GO. Já testei sistemas de R$ 49 e de R$ 449. Nenhum entendia que abrir uma OS no balcão é coisa séria - são apenas formulários genéricos e não entendem de fato o que a gente precisa.

Quando entendi que ninguém ia construir o que a minha loja precisava, comecei a construir eu mesmo. Estou idealizando isso há mais de 8 anos, e desenvolvendo há 3 anos. Cada parafuso disso aqui foi apertado pensando no balcão, no cliente apressado, na blindagem da assistência pra evitar dor de cabeça com cliente. Foi feito por um técnico para outros técnicos.

“Eu vendo esse sistema com a minha cara a tapa. E te garanto: não existe nada no mercado igual a este. Usa aí sem me pagar nada e me fala.”

Antônio, fundador

01O que ninguém te mostra

Você sabe quantos orçamentos recusaram essa semana?

E mais: sabe por que recusaram? A maioria das assistências nunca mediu isso. Encontrou mais barato? Inviável? Ainda não decidiu? O upOS guarda o motivo, soma e te mostra a resposta visual no Dashboard - todo dia, toda semana, todo mês.

Funil de orçamentos vivo
Gerados, enviados, aprovados, convertidos em OS - lado a lado.
Motivos de rejeição agrupados
Você descobre o que faz cliente desistir. E aprende a contornar.
Vendas, OS e ticket médio
Em qualquer janela: hoje, semana, mês, comparado ao período anterior.

Esta semana · 7 dias

Dashboard

Orçamentos gerados

↑ +12

Orçamentos aprovados

↑ 65%

Faturamento

R$ 18.4k

↑ +R$ 2.1k

Ticket médio

R$ 593

↑ +5%

Funil de orçamentos

7 dias

Gerados48

Enviados42

Aprovados31

Convertidos em OS28

Motivos de rejeição

17 recusas

Encontrou mais barato9

Inviável, não vai consertar4

Ainda não decidiu3

Sem justificativa1

Top serviço da semana:Troca de tela iPhone14 OS

↑ relatório completo

02Ordem de serviço de verdade

Você abre, cobra, repara, entrega. Sem trocar de tela.

Trello-style pra assistência técnica. Quando o técnico muda o status pra "Pronto - contatar cliente", o atendente recebe um toast na hora. Cada movimento dispara o que precisa: comissão, financeiro, notificação interna.

Checklist na criação da OS
Antes de abrir o aparelho, o atendente já registra os testes. Foto e observação por item.
Senha padrão do cliente
Desenha o padrão de desbloqueio direto na OS. Técnico abre o aparelho sem ligar pra cliente.
Termos e condições
Disclaimer da loja entra automático no PDF. Assinatura na hora da entrega.
Agendamento automático
Coleta, retorno, entrega - tudo cai na agenda da pessoa certa, com lembrete.

Ordens de serviço

7 ativas

Diagnóstico

#OS0247

iPhone 13 Pro

Tela trincada

R$ 890

#OS0252

Galaxy S22

Sem áudio

R$ 290

Aprovado

#OS0244

Redmi Note 11

Bateria + Conector

R$ 360

Em reparo

#OS0238

iPhone 12

Display + Vidro câmera

R$ 1.190

#OS0241

MacBook Pro M1

Teclado borboleta

R$ 1.480

Pronto - contatar cliente

#OS0233

Galaxy A54

Carregamento

R$ 180

Ticket médioR$ 624,50

↑ 12% vs mês passado

Marcos atualizou OS #0233

Status: Pronto - contatar cliente

Galaxy A54 - Carregamento

agora

03Cliente acompanha sozinho

QR Code na OS. Cliente vê tudo pelo celular.

Cada OS impressa sai com um QR Code único. O cliente aponta a câmera e abre uma página pública - sem login, sem app. Vê status atual, valor, prazo, histórico de mudanças. Você para de receber 5 ligações por dia perguntando "ficou pronto?".

Sem cadastro, sem app
Cliente não baixa nada. Aponta a câmera, vê os dados.
Status em tempo real
Mudou na sua bancada, atualiza no celular do cliente em segundos.
Botão 'falar com a loja'
Direto pro WhatsApp da assistência. Quando precisar.

upOS Tech

CNPJ 12.345.678/0001-90

#0247

Cliente

Helena Marinho

Equipamento

iPhone 13 - Tela trincada

Acompanhe sua OS pelo celular

Aponte a câmera do seu celular pro QR Code.

Sem precisar de conta. Você vê status, valor e fala com a loja quando quiser.

upos.com.br/p/os/k7Bx9p2nQ4mR

upOS Tech

OS #0247

iPhone 13

Tela trincada

Status atual

Aguardando peça

Atualizado há 2h

Andamento

OS abertaSeg, 14:02

DiagnósticoSeg, 14:38

AprovadoSeg, 15:10

Aguardando peçaagora

Em reparo

Pronto

ValorR$ 890,00

04Precificação automática

Você cria a regra uma vez. A equipe aplica em segundos.

Cadastre suas regras de precificação por categoria + marca + modelo + intervalo de custo. Quando a peça chega, o upOS busca a regra compatível e calcula o preço final - já descontando taxa do cartão e imposto. Sua margem fica sempre preservada. Funcionário não precisa mais usar calculadora pra orçar.

Taxa Rainha (cartão) + imposto descontados
Você define os percentuais uma vez. O upOS calcula sempre.
Régua de condições no PDF
Orçamento mostra à vista, 6x, 12x lado a lado. Cliente decide na hora.
Margem de lucro respeitada
Mesmo dividindo em 12x sem juros, sua margem alvo cai no caixa.

Regra ativaAplicando

#PRC-12

Display - Apple - iPhone 13 Pro

Custo da peça

R$ 480,00

Margem desejada

R$ 250,00

Taxa Rainha (12x cartão)

11,5%

Imposto

6,0%

Sugerido pelo upOS

calculado em tempo real

Valor de venda (12x)

R$ 885,00

12x R$ 73,75 sem juros

Lucro real

R$ 250,00

Margem preservada

Cálculo: (480 + 250) ÷ (1 − 0,175) = R$ 884,85
Após pagar 11,5% de taxa + 6% de imposto, sobra exatamente R$ 250 no caixa.

À vista

-5%

R$ 840,75

6x sem juros

R$ 885,00

12x sem juros

R$ 885,00

05WhatsApp nativo, do seu número

O cliente vai falar pelo WhatsApp.
Que seja pelo seu sistema.

Conecte o WhatsApp da loja em 30 segundos via QR Code (igual o WhatsApp Web). A partir daí, todo orçamento, OS pronta ou cobrança sai com a sua marca, do seu número - texto, PDF ou imagem direto no zap do cliente.

Templates com placeholders
Nome, número da OS, valor, endereço - tudo trocado automaticamente.
PDF gerado e enviado num clique
Orçamento estilizado, com sua logo, sai do upOS pro Zap dele.
Histórico completo de envios
Quem recebeu o quê e quando. Auditoria pra reclamação no Procon.

Enviar OS pelo WhatsApp

#OS0247

Texto

PDF

Imagem

Template

OS pronta para retirada

Padrão

Olá {{cliente_nome}}, aqui é o {{atendente_nome}} da {{empresa_nome}}. Sua OS {{os_numero}} está pronta pra retirada.

Valor: {{os_valor}}
Endereço: {{empresa_endereco}}

Variáveis trocadas no envio

Helena Marinho

online

Olá Helena, aqui é o Pedro da upOS Tech. Sua OS #OS0247 está pronta pra retirada.

Valor: R$ 890,00
Endereço: R. das Flores, 230

14:32

Show, Pedro! Tô indo aí 🚀

14:34

06Único do mercado

Checklist com fases que travam.

Em vez de uma lista boba de itens pra marcar, o upOS divide o checklist em fases (antes / em reparo / pós-reparo) e bloqueia o avanço da OS até a fase atual estar fechada. Cada item aceita foto e observação - quem testou, quando, o que viu.

Fases bloqueantes
Atendente não fecha OS sem o técnico ter terminado o reparo.
Foto + observação por item
Carcaça com risco antes de abrir? Tá fotografado, datado, com nome do responsável.
Disciplina vira software
Reclamação de cliente sobre 'chegou riscado'? Você tem prova fotográfica.

OS #0247 · Checklist

iPhone 13 Pro · 256GB · Grafite

8 de 15 itens

53% completo

Antes do reparo

5/5

Em reparo

3/6

Pós-reparo

0/4

Touch está funcionando em toda a tela?

Testado em todos os cantos. Tudo ok.

Pedro · Atendente · 14:02

Botões físicos (volume, power, home)

Power um pouco duro mas funciona

Pedro · Atendente · 14:03

Câmera frontal e traseirafoto anexada

Lente traseira riscada - cliente ciente, fotografado

Pedro · Atendente · 14:05

Conector de carga / reconhece bateria

Testando capacidade da bateria...

Marcos · Técnico · 14:38

Verificar wi-fi e conectividade

Carcaça (vidro traseiro, lentes)

Próxima fase trava até esta fechar

Foto + observação por item

07Agenda da bancada

Compromisso, coleta, retorno. Tudo num lugar.

Agenda de OS, retornos de garantia, coletas e entregas - tudo na mesma tela. Cada cargo enxerga só o que é dele (técnico vê reparos, atendente vê coletas). Notificação dispara 5, 10, 15, 30 e 60 minutos antes de cada compromisso. Sem cliente esquecido. Sem retorno perdido.

Avisos em tempo real
Toast no canto da tela na mesma hora. Sem precisar atualizar a página.
Visibilidade por cargo
Proprietário vê tudo. Técnico vê só os reparos dele. Filtra ruído.
3 lembretes empilhados
Reparo agora, OS ficou pronta, cliente confirmou retirada - tudo visível.

Hoje · Quinta-feira

7 de maio, 2026

Hoje

10:32